Hasil survei Visa menunjukkan bahwa belanja online semakin populer daripada belanja offline, terutama saat menyambut hari raya Lebaran yang lalu. Hal ini menunjukkan bahwa perilaku belanja masyarakat semakin beralih ke arah virtual. Data dari Visa Consulting Analytics menunjukkan bahwa transaksi belanja online tumbuh dua kali lipat lebih cepat daripada transaksi offline selama periode Idulfitri.
Menurut Country Manager Visa Indonesia, Vira Widiyasari, konsumen di Indonesia semakin memilih untuk berbelanja secara online karena kenyamanan dan efisiensi yang ditawarkan oleh e-commerce. Penggunaan kartu kredit juga semakin meningkat karena konsumen terus memanfaatkan keuntungannya. Pasar e-commerce Indonesia dikatakan sebagai yang terbesar di Asia Tenggara, mengungguli negara lain di kawasan tersebut.
Konsumen Indonesia mempersiapkan diri menyambut Idulfitri dengan berbelanja di department store dan membayar untuk layanan ritel serta perjalanan. Konsumen Indonesia lebih memilih berbelanja secara online dengan menggunakan kartu kredit karena kemudahan dan kecepatan dalam melakukan pembayaran, serta pengalaman berbelanja yang menyenangkan.
Sementara itu, tren belanja dan perjalanan ke luar negeri juga semakin meningkat di Indonesia, mencerminkan peningkatan daya beli masyarakat. Destinasi utama yang dikunjungi oleh wisatawan Indonesia adalah Singapura, Jepang, dan Malaysia karena lokasinya yang dekat dan terjangkau. Volume pembayaran untuk pengeluaran internasional juga terus meningkat dari tahun ke tahun.
Visa berkomitmen untuk mendukung pergeseran ke arah digital ini dengan bekerja sama dengan para pemangku kepentingan di ekosistem pembayaran di Indonesia. Tujuannya adalah untuk memberikan solusi pembayaran inovatif, lancar, dan aman yang dapat memenuhi kebutuhan bisnis dan konsumen yang dinamis.
Studi terbaru Consumer Payment Attitude Study dari Visa menemukan bahwa embedded payment (pembayaran dalam aplikasi/situs web) menjadi yang paling banyak digunakan dan diminati oleh masyarakat Indonesia. Kemudahan dan kecepatan dalam melakukan pembayaran, serta pengalaman berbelanja yang menyenangkan, menjadi alasan utama konsumen Indonesia memilih pembayaran online.
Visa akan terus meningkatkan layanan dan penawarannya melalui kemitraan dengan klien dan pedagang agar dapat memberikan pengalaman belanja yang lebih baik bagi konsumen. Dengan melihat pola belanja selama musim liburan Idulfitri, Visa akan terus belajar dan berinovasi untuk memenuhi kebutuhan konsumen Indonesia yang terus berubah.